Les défis du secteur de la distribution

Facebook, Instagram, Google My Business, Twitter… Les réseaux sociaux font dorénavant partie du quotidien des consommateurs, ils sont devenus incontournables dans la stratégie client d’une enseigne tant sur la plan national que local et occupent une place importante dans les parcours clients. Altavia RetailTech met à disposition des acteurs du secteur de la distribution une équipe d’experts composée de directeurs conseil, content managers et community managers afin de bâtir et piloter leur stratégie social media multilocale.

Structuration et gouvernance de votre écosystème social et local

Nous réalisons préalablement un audit précis de la présence locale de votre enseigne sur les réseaux sociaux. Suppression, fusion, certification, mise aux normes des pages locales des points de vente, création des store locator… Nous structurons l’ensemble de l’écosystème social et local de l’enseigne pour plus d’efficacité et de lisibilité en cohérence avec une stratégie social media multilocale préalablement définie. Nous définissons également le schéma de gouvernance entre l’enseigne et les points de ventes permettant ainsi de définir les règles et les missions de chacun des acteurs.

Content et community Management

Pour capitaliser sur votre stratégie social media multilocale, nous bâtissons et orchestrons des plans de contenus originaux et impactant en respectant les guidelines graphiques et éditoriales de votre enseigne tout en mettant en exergue les spécificités locales de vos points de vente.
Notre accompagnement comprend également la mise en place d’opérations de jeux concours in stream ou in tab sur Facebook et Instagram. Nous concevons des mécaniques ludiques permettant de bâtir des bases de données qualifiées activables via Facebook Custom audience.

Support, formation et accompagnement des enseignes retail

En parallèle, nous accompagnons au quotidien les managers de vos différents magasins dans leurs actions de community management afin de les aider à performer sur les réseaux  sociaux.
En plus de notre accompagnement sous forme de formation, nous fournissons un support continu via chat, ticketing, par téléphone ou webinar.

Découvrez également UBIQ Social, notre solution SaaS de gestion unique des réseaux sociaux pour les enseignes retail et réseaux de distribution, permettant de renforcer votre stratégie social media multilocale.

1re Solution SaaS social-to-store, accréditée Facebook Marketing Partner, UBIQ Social permet aux enseignes retail et aux réseaux de distribution, de piloter intégralement les réseaux sociaux et d’engager les communautés dans leurs zones de chalandise locales.

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Découvrez nos autres services :

Stratégie et conseil

  • – Définition stratégique de parcours clients omnicanals drive-to-store, in-store, back-to-store.
  • – Sélection et déploiement de solutions retailtech cohérentes avec vos objectifs
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Presence & ads management

  • – Référencement de vos points de vente sur les annuaires et carrefours d’audience digitaux
  • – Gestion multilocale de vos campagnes média de notoriété / génération de trafic en magasin : Adwords, Facebook Ads, display et Waze
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